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Domande frequenti

Le risposte alle domande più comuni di offerenti, professionisti e Tribunali. Se non trovate la vostra, scriveteci ai recapiti in contatti.

Per gli offerenti

Partecipare a una gara

Cosa serve per partecipare a una gara?

Identità digitale SPID livello 2 o CIE, scansione del documento d'identità (fronte/retro, art. 13 c. 4 D.M. 32/2015), indirizzo PEC attivo e la cauzione — di norma il 10% del prezzo offerto, versata con bonifico o assegno circolare. Chi possiede firma digitale qualificata può depositare direttamente la busta telematica cifrata.

Differenza tra gara sincrona e asincrona?

Nella sincrona i rilanci avvengono in tempo reale all'interno di una sala virtuale, con timer che si estende di 30 secondi se un rilancio arriva negli ultimi 30 (art. 24). Nell'asincrona le offerte sono cieche, depositate entro una finestra temporale, decifrate automaticamente prima dell'esperimento. Il Tribunale sceglie autonomamente il tipo di gara.

Cosa succede se perdo la connessione durante una gara?

Il client tenta la riconnessione automatica via WebSocket con fallback HTTP. Se la disconnessione avviene negli ultimi due minuti, il sistema estende automaticamente il timer di 60 secondi e invia notifica PEC. L'evento è loggato nell'audit chain.

Come è garantita la riservatezza in gara?

Durante la gara l'identità reale è sempre sostituita da uno pseudonimo OFF-NN (art. 20 c. 3). Solo il gestore Astepro S.r.l. e il G.D. hanno accesso al mapping reale, e solo per le finalità previste dalla legge. Il mapping è conservato cifrato.

Se vinco la gara cosa succede?

Viene generato un verbale di aggiudicazione firmato digitalmente (.p7m) e marcato temporalmente (TSA Aruba · RFC 3161). Il verbale è trasmesso al G.D. e al Delegato. Riceverete sulla PEC le istruzioni per il saldo prezzo e la convocazione davanti al Notaio per il decreto di trasferimento.

Posso ritirare un'offerta depositata?

No. Una volta depositata, l'offerta è irrevocabile per 120 giorni dalla data di deposito (art. 571 c.p.c.). Se la gara va deserta o viene sospesa, la cauzione è restituita integralmente. Se l'offerta non è la migliore, la cauzione è svincolata entro 10 giorni lavorativi dall'aggiudicazione.

La cauzione deve essere bonifico o assegno?

Di norma si accettano entrambe. Il bonifico va effettuato almeno 3 giorni prima della gara per garantire l'accredito; l'assegno circolare va consegnato al Delegato entro il termine indicato nell'avviso. L'IBAN e i termini esatti sono nella scheda del lotto.

Per i professionisti

Accesso e firma

Come ottengo l'accesso al portale pro?

Scrivere a servizigiudiziari@gmail.com (o via PEC a astepro@pec.it) con oggetto "Richiesta accesso professionista" indicando: nome e cognome, ruolo processuale, albo o credenziali giustizia.it, PEC istituzionale. Onboarding entro 2 giorni lavorativi con call dedicata di 30 minuti.

Quale certificato di firma è supportato?

Tutti i certificati qualificati eIDAS emessi da CA accreditate AgID (InfoCert, Aruba, Namirial, Poste Italiane, ecc.). La firma è apposta in formato CAdES (.p7m) con marca temporale TSA Aruba. Supportata anche firma remota con OTP.

Come funziona la vista supervisore in gara?

Il supervisore — G.D. o Delegato — vede in tempo reale: offerenti ammessi, pseudonimi, rilanci, timer NTP, eventuali disconnessioni, messaggi dalla chat procedurale. Può intervenire con pause procedurali, generare un verbale al volo, o inviare un messaggio protocollato. Nessuna azione è silenziosa: tutto va in audit chain.

Tecniche & compliance

Piattaforma, integrazioni, contestazioni

Asteware è autorizzato dal Ministero?

Astepro S.r.l. — la società che sviluppa e gestisce Asteware — è iscritta al registro del Ministero della Giustizia con il numero 77, provvedimento DAG del 13·07·2023. La piattaforma Asteware è in via di autorizzazione ministeriale: sarà iscritta al DAG a MVP pronto. Fino a quel momento le gare di Astepro proseguono sulla piattaforma consolidata del distretto di Bari (astepro.fallcoaste.it).

Quali integrazioni con il PVP?

Asteware integra l'endpoint ricezioneRichiestaPubblicazione conforme alle specifiche PVP v1.2 del 18·09·2024. Ogni evento di gara — pubblicazione, offerta, aggiudicazione — genera una copia tracciata al Portale Vendite Pubbliche ministeriale.

Cosa succede in caso di contestazione?

La parte processuale può chiedere al G.D. l'accesso all'audit chain relativa alla procedura. Il gestore produce un export firmato della catena (JSON + .p7m) che chiunque può verificare ricalcolando gli hash con strumenti open-source. L'integrità della catena è attestata dalle TSA periodiche.